Actualidad Mundial | Hoy
Comprometidos, hiperconectados y solos, así son los de la Generación Z
Se sienten ciudadanos del planeta, creen
que lo que hace uno, instituciones y empresas incluidas, repercute en todos,
son conscientes de los problemas de la sociedad y de que cada uno debe ayudar a
resolverlos y están hiperconectados, pero a la vez se sienten solos. Son la
Generación Z.
La red global de agencias de publicidad McCann
encuestó a 32.000 jóvenes nacidos después del cambio del milenio en 26 países
de los cinco continentes y reunió los resultados en “La verdad acerca de la
Generación Z».
Se trata de un completo estudio que cobra un
interés adicional por haber sido realizado durante la pandemia de covid-19, que
ha hecho aún más evidente que a los humanos nos afecta lo que sucede en
cualquier lugar del globo, tal y como piensan los “Z”, dice a Efe Josafat
Solís, director regional de Estrategia para América Latina y el Caribe en
McCann Worldgroup. Los resultados indican que no hay grandes diferencias por
regiones.
“Hay mucha consistencia en la Generación Z”,
subraya Solís en una entrevista en Miami para presentar este informe dirigido a
ayudar a las marcas a llegar a estos jóvenes post-mileniales.
La deuda de las marcas
Al respecto menciona que para los “Z” tan
importante como el producto o los servicios es lo que las empresas que los
fabrican o los proveen hacen o dejan de hacer por lo que a ellos les preocupa,
sea el medio ambiente, la diversidad o la sostenibilidad.
“La deuda de las marcas con ellos es cada vez más
grande”, señala Solís, de origen nicaragüense, quien advierte del riesgo de
quedar “fuera de juego” si no acompañan a los “Z” en sus esfuerzos por hacer
del mundo un lugar mejor.
Entre los grandes rasgos de esta generación está
el no poseer un gran sentido de pertenencia al lugar y el país donde nacieron y
a la vez tener una “conciencia global».
Un 48 % de todos los entrevistados para el informe
dijo sentir que no pertenece a un país o cultura determinada. India (un 56 %
carece de sentimiento de pertenencia) y México y Filipinas (31 %) son los dos
extremos en este aspecto.
En Estados Unidos el porcentaje es el mismo del
conjunto (48%).
Solís precisó que los jóvenes latinoamericanos
muestran más apego u orgullo por su cultura. “Existe conciencia de ser
colombiano o argentino, pero no está por arriba de sentirse ciudadanos del
planeta”, indicó.
Conscientes y preocupados
El “gran foco” de preocupación para la Generación
Z es que sienten que la sociedad actual está en punto crítico y que el futuro
es incierto, pero aun así temen más que las cosas se queden como están a que se
produzca un cambio drástico.
A nivel global un 50 % está asustado por la
posibilidad de que no se produzcan cambios, pero en Estados Unidos el
porcentaje sube a un 66 % y en Brasil y Alemania a un 60 %.
Solís apunta que más que pesimistas son personas
conscientes de los fallos de nuestra sociedad y una amplia mayoría de estos
jóvenes (64 %) cree que la mejor manera de resolver un problema es juntar a
personas que parecen diferentes y piensan diferente.
Piensan así el 81 % de los “Z” colombianos, el 75
% de los mexicanos, el 70 % de los puertorriqueños y de los estadounidenses, el
69 % de los argentinos, el 68 % de los peruanos, el 66 % de los chilenos, el 65
% de los brasileños y el 64 % de los españoles.
“Es una generación -dice Solís- dispuesta a poner
de su parte para que las cosas cambien, no están esperando a que alguien más lo
haga por ellos».
A todo ello se suma que están conectados como
ninguna otra generación y reciben un abundante caudal de información en tiempo
real, incluyendo, obviamente, noticias falsas.
La soledad de los hiperconectados
Para la mayoría de la Generación Z, el principal
beneficio de estar en las redes sociales es tener acceso a nuevas ideas. El 50
% de los entrevistados respondió así.
Paradójicamente, y esto “impresionó mucho” a los
investigadores, según dijo Solís, el 66 % se siente solo a menudo, a pesar de
estar rodeado de familiares y amigos.
En Brasil y Puerto Rico, sienten la soledad de los
hiperconectados un 75 % de los jóvenes “Z».
Un 76 % de la muestra global está de acuerdo con
que “las conexiones emocionales son hoy más débiles que en el pasado”, pero en
Perú, por ejemplo, son nueve de cada diez los que piensan de esa manera.
Cuando se les pregunta por lo que creen que pueden
hacer para mejorar su bienestar, un 36 % dice que es mejor desengancharse de
los otros para centrarse en uno mismo.
El responsable de Estrategia para América Latina y
el Caribe recomienda a las marcas que se preocupen de entender cómo se
comportan, qué sienten y qué están demandando estos jóvenes que se mueven de
“manera compacta” y tienen muy en cuenta las opiniones de “influencers” y las
reseñas en internet a la hora de inclinarse por un producto o servicio.
A una marca les exigen calidad u otros atributos a
sus productos, como cualquier consumidor. Pero los jóvenes “Z” le dan tanto o
más importancia al compromiso de las marcas con la sociedad y a lo que hacen,
de “manera creíble”, para que avance, señala Solís.
Publicado por el periódico Hoy (original de EFE)
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